目前國內針對「房務人員」專業技能所設立的證照種類不多，且大多人還是會認為「房務員」就是清潔打掃的概念，哪需要什麼專業的認證？
讓我來告訴你…「房務員」的相關技能認證吧！
現在這個年代任何服務、任何項目都有相關的認證，為什麼認證如此的重要呢？因為當我們不認識一個人的時候，只能藉由對方的外觀、自我介紹來加深我們對別人的印象；在工作職場上也是一樣，當我們能拿出能證明自己能力的文件時，面試主管、雇主也會對我們有相當的認識與增加熟悉度，自然進入公司服務的機會就會比其他人來的多一些。
目前台灣正積極發展觀光產業，在產業當中需要相當多的人力與資源，如何在人海中凸顯自己的特色與能力，不二法門就是自己額外安排時間在技能、經驗上的提升，專注在一個產業，將自己的能量發揮到最極致。
若是在觀光科系中就讀過或是正在就讀，可以在學校當中和同儕與老師一起考取相關的證照，在畢業後就可以依照相關的技能與學習，進入適合自己且熟悉的產業當中服務。
雖然在觀光業內包含很多的證照，讓我們一起看針對國內「房務人員」可考取的相關證照有下列幾項。
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類別 |
證照/證書名稱 |
發證單位 |
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技能 與 知識 |
丙級餐旅服務技術士 |
勞動部勞動力發展署技能檢定中心 |
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丙級門市服務技術士 |
勞動部勞動力發展署技能檢定中心 |
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乙級門市服務技術士 |
勞動部勞動力發展署技能檢定中心 |
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家事管理員結業證書 |
行政院勞工委員會職業訓練局 |
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商業管理基礎知能 |
中華民國全國商業總會 |
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WE職場倫理認證 |
台灣創新科技管理發展協會(ITM)、 中華企業倫理教育協進會 |
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語言 |
GEPT初級(全民英檢) |
財團法人語言訓練測驗中心 |
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GEPT中級(全民英檢) |
財團法人語言訓練測驗中心 |
資料由儒動 Lotong整理
一、技能與知識:
主要是以「房務員」工作的能力作為依據頒發證照或證書。可以依據個人或是公司的需求選擇考取或是全部取得。雖然在技能上就算沒有證照的加持，雇主或是主管還是可以從房務員的工作呈現中發覺人員的能力，但是我相信擁有證照不是一件壞事，除了可以對外證實自己的能力與讓外界更了解自己之外，也是一個挑戰自我的紀錄，設定好目標讓自己達成。
二、語言:
語言是一個與人溝通的主要工具和方法，在旅館業當中時常需接待許多國外的旅客，若有與他國旅客溝通的能力，我相信會比相同工作崗位上的人員來的加分許多，語言除了在工作上加分，另外對於自己也是受用無窮的，擁有多種語言能力，不管在任何職場或是環境都是相當吃香，尤其在現今社會當中。
在這裡我參考的資料是國內的「GEPT全民英檢」，當然自己也可以選擇其他檢定的證照與證書，或是選擇其他語言作為個人的進修項目。
若對相關證照有興趣，可以進入發證單位來了解考取證照相關的細節。另外近年因觀光旅遊業蓬勃發展，職訓局也積極辦理相關產業的課程，若有任何需要都可以進入網頁當中查詢相關資料。
希望即將準備成為「房務員」的你或是已經是「房務員」的你，可以安排適當的時間來考取相關證照，除了提升相關職業能力，也提升自己在社會當中的競爭力。
感謝各位看我的職場分享，若有任何疑問與指教，可以使用E-mail與我聯絡。
j381419@gmail.com
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